Telefoon

+ 32 495 53 86 73

Email

caroline.commenne@telenet.be

Adres

Kleine Sint-Jansstraat 17 - 8500 Kortrijk

Hier vind je het volledig overzicht van wat how2balance te bieden heeft via de webshop. De Rainpharma producten zijn onderverdeeld in categorieën en huidproblematiek. Heb je vragen over de producten? Contacteer ons dan op + 32 495 53 86 73 of mail naar caroline.commenne@telenet.be zodat we je kunnen helpen de juiste keuze te maken.

 
 
 
 
 

Transport & Levering
Bestellingen worden over het algemeen binnen 3 werkdagen na ontvangst van je betaling verzonden via bpost.  Je krijgt van bpost een trackingnummer waarmee je je pakket online kan opvolgen, van zodra we je bestelling hebben verwerkt. 

Verzendkosten
Vanaf €50 verzenden we gratis in België.  Voor bestellingen beneden de €50 wordt €5,70 verzendingskosten aangerekend. 

Verpakking
Je pakket wordt op eigen risico verzonden, maar er wordt bijzondere zorg besteed aan breekbare voorwerpen. Je bestelling wordt goed beschermd verpakt alvorens we deze verzenden. Hiervoor gebruiken we recycleerbare materialen. 

Retourzendingen
Heb je je bedacht of ben je niet tevreden over de levering? Stuur ons dan het product terug binnen 7 kalenderdagen. Het is belangrijk dat het product in zijn originele staat is. Stuur het product niet zomaar terug, maar volg deze stapjes:
– Stuur een email naar caroline.commenne@telenet.be met je ordernummer, welke producten je wenst terug te zenden, je telefoonnummer en je volledige naam, adres- en bankgegevens. 
– Vervolgens stuur je het product naar: how2balance, Kleine Sint-Jansstraat 17, 8500 Kortrijk,  samen met een kopie van de email die je naar ons zond. Zo kunnen we je retourzending linken aan je account en de terugbetaling voorbereiden. Stuur de in te ruilen producten terug in een stevige verzenddoos. Hou het bewijs van verzending goed bij.
– Verzendkosten voor retourzendingen zijn ten laste van de klant. 
Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen! 

Veilige online betaling
Betalingen worden ontvangen door Mollie. Wij aanvaarden betalingen via Bancontact of via bankoverschrijving. Een betaling via bankoverschrijving duurt langer. Je bestelling wordt pas verzonden als het juiste bedrag op onze rekening is overgemaakt.